BSCIC District Office, Magura

Main Comtent Skiped

সিটিজেন চার্টার

ক্রঃনং	সেবা/অধিকারের বিষয়	সেবা প্রদানের পদ্বতি ও শর্তাবলী	সময়সীমা	প্রতিকার পদ্বতি
০১.	০২	০৩	০৪	০৫
০১।	ক্ষুদ্র ও কুটর শিল্পের নিবন্ধনঃ ক)প্রস্তাবিত শিল্প	ক) নির্ধারিত মূল্যে নিবন্ধনের আবেদন ফরম সরবরাহ। খ) আবেদন প্রাপ্তির পর নিবন্ধন বিষয়ে সিদ্ধান্ত প্রদান। গ) গৃহীত সিদ্ধান্ত সংশিলষ্ট উদ্যোক্তাকে অবহিত করণ/নিবন্ধন প্রদান।	তাৎক্ষনিক ৩ কার্যদিবস ৩ কার্যদিবস	আঞ্চলিক পরিচালক/পরিচালক(উন্নয়ন ও সম্পসারন) এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।
	বিদ্যমান শিল্পঃ খ)	ক) নির্ধারিত মূল্যে নিবন্ধনের আবেদন ফরম সরবরাহ। খ) আবেদন প্রাপ্তির পর নিবন্ধন বিষযে সিদ্ধান্ত প্রদান। গ) গৃহীত সিদ্ধান্ত সংশিলষ্ট উদ্যোক্তাকে অবহিত করণ/নিবন্ধন প্রদান।	তাৎক্ষনিক ৫কার্যদিবস ৩ কার্যদিবস	আঞ্চলিক পরিচালক/পরিচালক(উন্নয়ন ও সম্পসারন) এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।
০২।	বিসিকের তত্ত্ব্যবধানে ঋণ কার্য্যক্রমঃ ক)ক্ষুদ্র শিল্পঃ	ক) নির্ধারিত মূল্যে ঋণ আবেদন ফরম সরবরাহ। খ) সহায়ক কাগজপত্র সহ আবেদন প্রাপ্তির পর ঋন প্রস্তাব মূল্যায়ন ও ঋন মঞ্জুরী কমিটির সভায় উপস্থাপন, সিদ্ধান্ত গ্রহন এবং গৃহীত সিদ্ধান্ত সংশিলষ্ট উদ্যোক্তাকে অবহিত করণ। গ) ঋণ মঞ্জুর হওয়ার পর ঋণ নিয়মাচার অনুযায়ী ডকুমেন্টেশন সম্পন্ন করে ঋণ বিতরন ।	তাৎক্ষনিক ১৫ কার্যদিবস ৫ কার্যদিবস	আঞ্চলিক পরিচালক/পরিচালক(উন্নয়ন ও সম্পসারন) এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।
	খ)কুটির শিল্পঃ-	ক) নির্ধারিত মূল্যে ঋণ আবেদন ফরম সরবরাহ। খ) সহায়ক কাগজপত্র সহ আবেদন প্রাপ্তির পর ঋন প্রস্তাব মূল্যায়ন ও ঋন মঞ্জুরী কমিটির সভায় উপস্থাপন, সিদ্ধান্ত গ্রহন এবং গৃহীত সিদ্ধান্ত সংশিলষ্ট উদ্যোক্তাকে অবহিত করণ। গ) ঋণ মঞ্জুর হওয়ার নিয়মাচার অনুযায়ী ডকুমেন্টেশন সম্পন্ন করে ঋণ বিতরন ।	তাৎক্ষনিক ৭কার্যদিবস ৩কার্যদিবস	আঞ্চলিক পরিচালক/পরিচালক(উন্নয়ন ও সম্পসারন) এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।
০৩।	প্রজেক্ট প্রফাইল প্রনয়ন	ক) উদ্যোক্তার চাহিদা অনুযায়ী প্রজেক্ট প্রফাইল প্রনয়ন সরবরাহ ।	৩০ কার্যদিবস	আঞ্চলিক পরিচালক/পরিচালক(উন্নয়ন ও সম্পসারন) এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।

০৪।	ঋণ প্রস্তাব প্রণয়ন ও মূল্যায়ন করে অর্থায়নের জন্যবিভিন্ন ব্যাংকে সুপারিশ সহ ঋণ প্রস্তাব প্রেরণ।	ক) চেকলিষ্ট অনুযায়ী সহায়ক কাগজ পত্রসহ ঋণ আবেদন পত্র গ্রহন । খ) প্রকল্প মূল্যায়ন প্রতিবেদন তৈরী করে সুপারিশ সহ অর্থায়নের জন্য ঋণ প্রস্তাব ব্যাংকে প্রেরন।	তাৎক্ষনিক ১৫কার্যদিবস	আঞ্চলিক পরিচালক/পরিচালক(উন্নয়ন ও সম্পসারন) এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।
০৫।	ক্ষুদ্র শিল্পের সাব কন্ট্রাকটিং তালিকাভুক্তকরণ	ক) সহায়ক কাগজ পত্রসহ ঋণ আবেদন পত্র গ্রহন । খ) পরিদর্শন করে উপ-ব্যবস্থাপক,সাব-কন্ট্রাকটিং সেল/মহাব্যবস্থাপক(প্রযুক্তি) এর নিকট প্রতিবেদন প্রেরণ।	তাৎক্ষনিক ৭কার্যদিবস	আঞ্চলিক পরিচালক/পরিচালক(উন্নয়ন ও সম্পসারন) এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।
০৬।	ক্ষুদ্রও কুটির শিল্পের কাঁচামাল আমদানীর জন্য সুপারিশ ( আইআরসি) প্রদান	ক) সহায়ক কাগজ পত্রসহ আবেদন গ্রহণ । খ) শিল্প ইউনিটপরিদর্শন করে মতামত/সুপারিশ সহ মহাব্যবস্থাপক (সম্প্রসারন এর নিকট প্রতিবেদন প্রেরণ।	তাৎক্ষনিক ৭কার্যদিবস	আঞ্চলিক পরিচালক/পরিচালক(উন্নয়ন ও সম্পসারন) এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।
০৭।	শিল্প নগরীর পলট ব্যাংকে দ্বায়বদ্ব রাখা সংক্রান্তঅনাপত্তিপত্র প্রদান।	ক) জমির সমূদয় কিস্তি ও অন্যান্য পাওনা পরিশোধ সাপেক্ষে অনাপত্তি পত্র প্রদান।	১০কার্যদিবস	আঞ্চলিক পরিচালক/পরিচালক(উন্নয়ন ও সম্পসারন) এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।
০৮.	ক) বিপননসম্ভব্যতা প্রতিবেদন প্রণয়ন	উদ্যোক্তা/আর্থিক প্রতিষ্টানের চাহিদানুযায়ী বিপনন সম্ভাব্যতা প্রতিবেদন প্রনয়ন ও সরবরাহকরণ।	১৫কার্যদিবস	আঞ্চলিক পরিচালক/পরিচালক(উন্নয়ন ও সম্পসারন) এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।